ขนส่งสินค้าและโลจิสติกส์ในธุรกิจ e-Commerce
Logistics คืออะไร?
โลจิสติกส์ (Logistics) เป็นกระบวนการสำคัญในการขนส่งและการเคลื่อนย้ายสินค้า ข้อมูล และทรัพยากรต่าง ๆ ไปส่งถึงจุดหมายที่กำหนด กระบวนการนี้ไม่เพียงแต่การขนส่งเท่านั้น แต่รวมถึงการแพ็คสินค้าและการกระจายสินค้าไปยังที่ต่าง ๆ โดยมีความเน้นในความต้องการของลูกค้าเสมอ การใช้โลจิสติกส์เป็นส่วนหนึ่งของกิจการของคุณจะช่วยลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพในกระบวนการดำเนินธุรกิจของคุณอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่มาดูกันว่าทำไมโลจิสติกส์ถึงมีความสำคัญกับธุรกิจออนไลน์ เช่นกัน
เรื่องน่ารู้ทำไมโลจิสติกส์ Logistics ถึงมีความสำคัญกับ E-commerce
ธุรกิจ e-Commerce ที่เติบโตขึ้นในประเทศไทยในปัจจุบัน เกิดจากกระบวนการทำข้อตกลงซื้อขายสินค้าระหว่างผู้ซื้ออะไรผู้ขายผ่านช่องทางออนไลน์เป็นหลัก ซึ่งกระบวนการสำคัญเพื่อการขนส่งสินค้าที่ได้รับการสั่งซื้อให้ถึงมือลูกค้านั้น ก็ต้องผ่านคนกลางอย่างบริษัทโลจิสติกส์หรือบริษัทขนส่งนั่นเอง บริษัทขนส่งที่เข้ามาลุยตลาดในประเทศไทยมีมากมายหลากหลายเจ้า ต่างงัดกลยุทธ์ที่ตอบโจทย์ความต้องการของ e-Commerce เพื่อแย่งชิงกลุ่มลูกค้าขนาดใหญ่ซึ่งก็คือร้านค้าออนไลน์และผู้ทำธุรกิจออนไลน์
ง่ายและประหยัดเวลา
การใช้บริการขนส่งโลจิสติกส์สำหรับส่งสินค้าหรือพัสดุไปให้ถึงมือลูกค้า นับเป็นขั้นตอนที่ขาดไปไม่ได้สำหรับร้านค้าออนไลน์ในปัจจุบัน ด้วยเป็นวิธีการที่ง่าย รวดเร็ว ประหยัดต้นทุน และประหยัดเวลามากที่สุด เพียงแค่พิมพ์ใบปะหน้า แพ็คสินค้า จากนั้นก็นำพัสดุไปส่งกับบริษัทขนส่งที่จุดบริการหรือเรียกรถขนส่งมารับที่หน้าบ้าน เพียงเท่านั้นก็เป็นอันเสร็จเรียบร้อย
มีบริษัท Logistics ให้เลือกมากมาย
บริษัทขนส่งที่เข้ามาแข่งขันในตลาดประเทศไทย ต่างงัดกลยุทธ์เด่นที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้ทำธรกิจ e-Commerce มาเป็นจุดขาย เพื่อดึงดูด e-Commerce ให้เข้ามาใช้บริการ ทั้งบริการส่งแบบรวดเร็วภายใน 1 วัน ส่งทุกวันไม่มีวันหยุด บริการส่งอาหารสดและอาหารแช่แข็ง และโปรโมชั่นส่วนลดค่าส่งอีกมากมาย ที่ทำให้เหล่าพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์สามารถเลือกใช้งานได้ตามความเหมาะสม
พื้นที่ให้บริการครอบคลุม
การขายขายในช่องทางออนไลน์ไม่ได้จำกัดว่าจะต้องขายให้กับคนในพื้นที่ใกล้เคียงกันเสมอไปอีกแล้ว แต่สามารถติดต่อซื้อขายกันได้ข้ามภูมิภาคหรือแม้แต่ข้ามประเทศ จากนั้นใช้วิธีส่งมอบสินค้าผ่านกระบวนการโลจิสติกส์ ซึ่งในปัจจุบันทุกบริษัทขนส่งเปิดให้บริการครอบคลุมทุกพื้นที่ทั่วประเทศไทย พร้อมส่งอย่างรวดเร็วในระยะเวลา 1-3 วันเท่านั้น ด้วยบริการที่ตอบโจทย์ e-Commerce ที่ต้องการส่งสินค้าให้ถึงมือผู้รับอย่างรวดเร็วนี้ จึงทำให้กระบวนการขายของออนไลน์ขาดกระบวนการ e-Commerce ไปไม่ได้เลยทีเดียว
ส่งมอบบริการที่ไม่ได้มีแค่โลจิสติกส์
บริษัทขนส่งโลจิสติกส์ในปัจจุบันไม่ได้ให้บริการแค่เพียงส่งมอบบริการการขนส่งพัสดุให้ถึงปลายทางอีกต่อไปแล้ว แต่ยังเสริมด้วยการเป็นพาร์ทเนอร์กับกลุ่มบริษัทที่มีเป้าหมายลูกค้าเป็นกลุ่ม e-Commerce ด้วยเช่นกัน บางบริษัทสามารถเป็นพาร์ทเนอร์กับระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ ที่เสริมให้คนขายออนไลน์นอกจากจะส่งสินค้าได้อย่างสะดวกแล้ว ยังสามารถจัดการบริหารหลังร้านอย่างการจัดการสต๊อกและข้อมูลออเดอร์ได้อย่างอัตโนมัติและมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยไม่มีการเรียกเก็บค่าบริการอีกด้วย
สรุป
ในยุคที่ e-Commerce เติบโตอย่างรวดเร็ว การใช้บริการขนส่งและโลจิสติกส์เป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจออนไลน์ ไม่ว่าคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ e-commerce ที่กำลังเติบโตหรือกำลังค้นหาบริการขนส่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ Fillgoods ระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ ครอบคลุมทุกการจัดส่ง ตอบโจทย์ทุกการขาย รองรับ COD โอนเงินคืนรวดเร็วพร้อมเรียกขนส่งเข้ารับได้ถึงบ้าน สมัครใช้บริการได้แบบไม่เก็บค่าบริการเลย
ในยุคดิจิทัลที่เราอยู่ในปัจจุบัน ธุรกิจ e-Commerce กลายเป็นอุตสาหกรรมที่มีการเติบโตอย่างรวดเร็ว เมื่อลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ได้ในขณะที่นอนหลับอยู่บ้าน การจัดการขนส่งและโลจิสติกส์กลายเป็นปัจจัยสำคัญที่จะสร้างประสบการณ์การซื้อสินค้าที่ดีและความพึงพอใจของลูกค้าในธุรกิจ e-Commerce ในบทความนี้ เราจะสำรวจความสำคัญของการจัดการขนส่งและโลจิสติกส์ในธุรกิจ e-Commerce และวิเคราะห์วิธีที่องค์กรสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและลดความยุ่งยากในกระบวนการนี้