7 วิธีแพ็คของให้ถึงมือลูกค้าอย่างปลอดภัย
การแพ็คของหรือแพ็คสินค้าเป็นเรื่องที่แม่ค้าออนไลน์ต้องใส่ใจเป็นพิเศษ เพราะเมื่อลูกค้าสั่งของออนไลน์กับร้านของเรา เขาคาดหวังว่าสินค้าจะถึงมือโดยปลอดภัยและไม่เสียหายในทางที่เราได้ส่งมาให้ มีข้อกังวลเกี่ยวกับวิธีการแพ็คของหรือไม่? ครั้งนี้เรามี 7 วิธี แพ็คของให้ถึงมือลูกค้าอย่างปลอดภัยอย่างแน่นอน อยากให้คุณรู้ว่าใช้ได้แน่นอน!
1.เลือกกล่องพัสดุหรือซองให้เหมาะกับสินค้า
ขั้นตอนแรกในการแพ็คของคือการเลือกกล่องพัสดุหรือซองที่เหมาะกับขนาดและประเภทของสินค้าที่คุณจะส่ง กล่องควรมีขนาดที่ไม่ใหญ่เกินไปที่จะทำให้สินค้าเคลื่อนไหวในกล่องได้ สำหรับสินค้าเล็กหรือที่ไม่มีน้ำหนักมาก คุณสามารถใช้ซองพัสดุที่มีการป้องกันอยู่ภายในได้เช่นกัน
2.ห่อบับเบิ้ลเพื่อลดแรงกระแทก
หากสินค้าที่คุณส่งเป็นสินค้าที่เปราะบางหรือเสี่ยงต่อความเสียหายในระหว่างการขนส่ง การห่อบับเบิ้ลเป็นวิธีที่ช่วยปกป้องสินค้าให้ปลอดภัย ควรระมัดระวังว่าห่อบับเบิ้ลไม่ควรหนาเกินไปเพื่อป้องกันไม่ให้เกินขนาดกล่องเดิมที่ใช้แพ็คสินค้า
3.ลดช่องว่างในกล่องพัสดุ
หลังจากห่อบับเบิ้ลเรียบร้อยแล้ว ถ้ายังมีช่องว่างในกล่องคุณควรใช้วัสดุเสริมเพื่อเติมช่องว่างนั้น หากว่าสินค้ายังสามารถเคลื่อนไหวในกล่องได้อยู่ วัสดุเสริมเช่นเศษบับเบิ้ล กระดาษรีไซเคิล โฟมหนอนกันกระแทก หรือเศษไม้ สามารถใช้เติมช่องว่างในกล่องได้อย่างดี
4.ปิดผนึกแพ็คกล่องสินค้าให้แน่นหนา
หลังจากแพ็คสินค้าลงในกล่องเรียบร้อยแล้ว คุณควรปิดผนึกแพ็คกล่องให้แน่นหนา เราควรปิดผนึกสินค้าด้วยสก๊อตเทปให้รอบด้านไม่ให้เหลือช่องว่างที่สินค้าอาจจะหลุดออกมา และถ้าเป็นกล่องพัสดุคุณสามารถใช้เชือกผูกทับอีกชั้นหนึ่งเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าถูกแพ็คได้แน่นอนและปลอดภัย
5.ติดป้ายหรือสติกเกอร์เตือนพ่อค้า – แม่ค้าออนไลน์
เพิ่มความปลอดภัยให้กับการแพ็คของด้วยการติดป้ายหรือสติกเกอร์บอกให้พ่อค้า – แม่ค้าออนไลน์รับทราบว่าต้องระวังการแตกของสินค้า คุณยังสามารถแปะสติกเกอร์หน้ากล่องที่ว่า “ระวังแตก” หรือแจ้งให้ผู้รับรู้ว่า “อย่าลืมถ่ายวิดีโอขณะแกะพัสดุ” เรื่องนี้จะเพิ่มความระมัดระวังให้กับทั้งฝั่งขนส่งและผู้รับ
6.พิมพ์ใบปะหน้าพัสดุและระบุรายละเอียดให้ชัดเจน
หลังจากแพ็คของเสร็จสิ้น คุณควรพิมพ์ใบปะหน้าพัสดุที่ระบุชื่อ ที่อยู่ของผู้รับ และรายละเอียดอื่น ๆ โดยเฉพาะเบอร์โทรทั้งผู้รับและผู้ส่ง ให้ขนาดของใบปะหน้าพัสดุเหมาะสมกับขนาดของพัสดุ ไม่ใหญ่หรือเล็กเกินไป คุณสามารถใช้บริการออนไลน์เพื่อสร้างใบปะหน้าพัสดุได้แล้ว
7.ติดตาม Feedback สินค้าว่าถึงมือลูกค้าหรือยัง
การติดต่อกับลูกค้าเพื่อสอบถามว่าสินค้าถึงมือลูกค้าหรือยังเป็นวิธีสุดท้ายในการสร้างความพึงพอใจในบริการหลังการขาย ที่สำคัญเพราะว่าการส่งสินค้าผ่านขนส่ง ลูกค้าคาดหวังทราบระยะเวลาการจัดส่ง การติดต่อเพื่อเช็คสถานะสินค้าจะทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าร้านค้าใส่ใจและเอาใจใส่กับความพึงพอใจของลูกค้า ที่สำคัญคือจะเพิ่มโอกาสให้ลูกค้ากลับมาซื้อสินค้าจากคุณอีกครั้ง