4 สาเหตุ ทำไมโฆษณา Google Shopping Ads ไม่อนุมัติ!

การทำโฆษณาออนไลน์: นิยมแห่งยุคปัจจุบัน

ในยุคปัจจุบันที่เต็มไปด้วยความเร็วและความสะดวกในการเชื่อมต่อกับโลกออนไลน์ เราพบว่าการโฆษณาสินค้าและบริการผ่านทางอินเทอร์เน็ตเป็นวิธีหนึ่งที่คนส่วนใหญ่นิยมใช้ในการโปรโมทและสร้างความต้องการให้กับสินค้าของตนเอง วิธีการโฆษณามีหลายรูปแบบ เช่นการแสดงโฆษณาบนเว็บไซต์ โฆษณาในโซเชียลมีเดีย หรือการค้นหาสินค้าผ่าน Google แต่โฆษณาที่น่าสนใจและน่าจับตามองสุด ๆ จะเป็นของ Google Shopping Ads เพราะเขาเป็นหน้าตาที่น่าตื่นตาตื่นใจและให้ข้อมูลสินค้าอย่างครบถ้วน

Google Shopping Ads คืออะไร?

Google Shopping Ads เป็นการโฆษณาสินค้าบนหน้า Google ในรูปแบบของ Shopping Card ซึ่งจะแสดงภาพสินค้า ราคา และชื่อร้านค้าไว้ในการ์ดเดียว เป็นทางลัดที่ทำให้คนที่สนใจสามารถเข้าถึงสินค้าได้ง่าย ๆ และสามารถกดเข้าไปซื้อได้ทันที นั่นหมายความว่าร้านค้าออนไลน์ที่มีสินค้าเยอะ ๆ จะเหมาะมาก ๆ กับการใช้ Google Shopping Ads

แนะนำ Google Shopping Ads

Google Shopping Ads คือ การโฆษณาสินค้าบนหน้า Google ในรูปแบบของ Shopping Card โดยจะแสดงภาพสินค้า ราคาและชื่อร้านค้าไว้ในการ์ดเดียว เพื่อให้คนที่สนใจสามารถเข้าถึงสินค้าได้ง่าย และกดเข้าไปซื้อได้ทันที เหมาะมาก ๆ กับร้านค้าออนไลน์ที่มีสินค้าเยอะ แต่สินค้านั้นควรเป็นที่รู้จักอยู่แล้วพอสมควร

ทำไมโฆษณา Google Shopping Ads ไม่อนุมัติ?

หลายคนคงจะเคยลองขึ้นโฆษณา Shopping Ads กันแล้ว และต้องเจอกับปัญหา “โฆษณาไม่อนุมัติ” สาเหตุหลัก ๆ ที่ทำให้ทาง Google เขาไม่อนุญาตให้โฆษณาของเราไปแสดง ก็คือ คุณได้ทำผิดนโยบายโฆษณาหรือกฎโฆษณาของ Shopping Ads นั่นเอง นโยบายโฆษณา Google Shopping Ads (Policy) Google ได้แบ่งประเภทนโยบายโฆษณา Shopping Ads ออกเป็น 4 กลุ่มหลัก เพื่อให้ครอบคลุมทุกประเด็นปัญหาดังนี้ค่ะ:

1.เนื้อหาต้องห้าม

โฆษณา Shopping Ads ได้มีการจำกัดการขายสินค้าบางประเภท และห้ามเผยแพร่เนื้อหาบางอย่าง โดยกูเกิ้ลได้กำหนดสินค้าที่ห้ามขึ้นโฆษณาเด็ดขาด 5 ประเภท

-สินค้าลอกเลียนแบบ ทั้งทางลักษณะสินค้า ชื่อแบรนด์ หรือโลโก้แบรนด์

-สินค้าอันตราย เช่น อาวุธ ยาเสพติด และอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง

-สินค้าที่ก่อให้เกิดพฤติกรรมที่ไม่ซื่อสัตย์

-สินค้าที่โฆษณา Shopping ไม่รองรับ ส่วนใหญ่จะเป็นสิ่งที่ Google มองว่าเมื่อโปรโมทแล้วจะไม่ได้ผลลัพธ์ที่ดีสักเท่าไหร่ เช่น ตั๋ว ยานพาหนะ การบริการ อสังหาริมทรัพย์ สินค้าที่เกี่ยวกับการเงิน การพนัน สินค้าผู้ใหญ่

2.สิ่งที่หามปฏิบัติ

2.1.การใช้โฆษณาไปในทางที่ผิด

โฆษณาจะต้องเกี่ยวข้องกับสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการค้นหา ที่สำคัญคือ ต้องปลอดภัยด้วย Google จึงไม่อนุญาตให้โฆษณาสิ่งเหล่านี้

-ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย (Malware) สินค้าซอฟต์แวร์ หรือ Application ที่ติดตั้งไปแล้วมีไวรัส หรือมีการแฝงโปรแกรมอื่น ๆ ในขณะที่ติดตั้งลงแต่ละอุปกรณ์

-เนื้อหาไม่มีคุณภาพ โฆษณาสินค้าที่ไม่มีอยู่จริง สินค้าที่สร้างมาเพื่อเรียกกระแสให้เข้าชมเว็บไซต์เท่านั้น หรือเว็บไซต์ที่สร้างมาเพื่อเป็นทางผ่านในการคลิกไปยังเว็บไซต์จริง

-การใช้ช่องโหว่ของเครือข่าย Google ปิดบังหน้าเว็บไซต์จริง เพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบของระบบ Google

2.2.การใช้ข้อมูลส่วนตัวที่ไม่ปลอดภัย

ผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ต มักจะให้ความสำคัญกับเรื่องข้อมูลส่วนตัวเป็นอย่างมาก Google ก็ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้ จึงไม่อนุญาตให้โฆษณาไปยังเว็บไซต์หรือปลายทางที่ต้องการเก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ ไม่ว่าจะเป็น ชื่อเต็ม วันเกิด อีเมล เบอร์โทรศัพท์ หมายเลขประจำตัวประชาชน ฯลฯ โดยไม่ผ่านเซิร์ฟเวอร์ SSL (https://)

2.3.การสื่อให้เข้าใจผิด

เนื้อหาโฆษณาจะต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน ไม่ปิดบังข้อมูลที่ผู้ใช้ควรจะรับรู้ เช่น

-ไม่แจ้งรูปแบบการชำระเงิน และค่าใช้จ่ายทั้งหมดในการสั่งซื้อสินค้า

-ไม่แจ้งเงื่อนไขทั้งก่อนและหลังการซื้อให้ชัดเจน

-โปรโมตสินค้าที่ไม่มีอยู่ในสต็อก หรือโปรโมชั่นส่วนลดที่ใช้งานไม่ได้แล้ว

-ใช้ข้อมูลสินค้าไม่เป็นจริงตามคุณสมบัติ เช่น ผ่านการรับรองโดยองค์กรที่น่าเชื่อถือ ใช้รักษาโรคได้

2.4.สินค้าสุขภาพ

Google ได้จำกัดการโปรโมทเนื้อหาเกี่ยวกับสินค้าด้านสุขภาพ สุขอนามัยไว้ด้วยค่ะ ไม่ว่าจะเป็น ยาที่ซื้อตามร้านขายยา หรือที่สั่งโดยแพทย์ อาหารเสริมที่ไม่ได้รับอนุญาต สินค้าเกี่ยวข้องกับการตั้งครรภ์ สินค้าเพิ่มสมรรถภาพทางเพศ ซึ่งข้อจำกัดเหล่านี้ ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดในพื้นที่ที่คุณเลือกลงโฆษณาเลยค่ะ

2.5.เนื้อหาทางการเมือง

ไม่ว่าจะเป็นการโปรโมทที่เกี่ยวข้องกับพรรคการเมือง หรือการใช้เนื้อหาที่สนับสนุนประเด็นทางการเมือง ก็จะต้องดูกฎหมายของแต่ละพื้นที่ด้วยนะคะ และถ้าหากพื้นที่นั้นสามารถแสดงโฆษณาได้ จะต้องไม่ขึ้นโฆษณาในช่วงเวลาก่อนการเลือกตั้ง

3.เนื้อหาที่จำกัด

เพราะแต่ละประเทศก็มีกฎหมาย วัฒนธรรมที่แตกต่างกัน Google เองจึงพยายามที่จะแสดงโฆษณา Shopping Ads ในช่วงเวลาและสถานที่ที่เหมาะสมด้วย จึงทำให้สินค้าต่อไปนี้ มีข้อจำกัดและอาจไม่อนุมัติโฆษณาในบางพื้นที่ได้

3.1.เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่

ทั้งสินค้าสำหรับผู้ใหญ่ และเนื้อหาโฆษณาที่ชี้นำเรื่องเพศ หรือรูปภาพที่สื่อไปถึงเรื่องเพศ หากคุณเลือกพื้นที่ที่สามารถโฆษณาสินค้านี้ได้ โฆษณาของคุณจะต้องไม่กำหนดกลุ่มเป้าหมายที่เป็นเยาวชน และใช้เนื้อหาทางเพศอย่างโจ่งแจ้ง

3.2.เครื่องดื่มแอลกอฮอล์

ไม่ว่าจะเป็นสุรา เบียร์ แชมเปญ ไวน์ สาเก ทั้งที่มีแอลกอฮอล์ และไม่มีแอลกอฮอล์ หากคุณเลือกพื้นที่ที่สามารถโฆษณาสินค้านี้ได้ คุณจะต้องกำหนดกลุ่มเป้าหมายไปหาคนที่มีอายุมากกว่ากฎหมายกำหนด และไม่มีเนื้อหาไปในทางเชิญชวน การแข่งขัน การชี้ให้เห็นว่าเครื่องดื่มเหล่านี้มีประโยชน์ หรือว่าสามารถรักษาโรคได้

3.3.การพนัน

ในที่นี้หมายถึง สินค้าและบริการทุกอย่าง ที่เกี่ยวข้องกับการพนัน เช่น สลากกินแบ่งรัฐบาลหรือเอกชน เว็บไซต์การพนันหรือแม้แต่เว็บไซต์ที่เสนอรหัสโบนัสเกี่ยวกับการพนัน

3.4.สินค้าสุขภาพ

Google ได้จำกัดการโปรโมทเนื้อหาเกี่ยวกับสินค้าด้านสุขภาพ สุขอนามัยไว้ด้วยค่ะ ไม่ว่าจะเป็น ยาที่ซื้อตามร้านขายยา หรือที่สั่งโดยแพทย์ อาหารเสริมที่ไม่ได้รับอนุญาต สินค้าเกี่ยวข้องกับการตั้งครรภ์ สินค้าเพิ่มสมรรถภาพทางเพศ ซึ่งข้อจำกัดเหล่านี้ ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดในพื้นที่ที่คุณเลือกลงโฆษณาเลยค่ะ

3.5.เนื้อหาทางการเมือง

ไม่ว่าจะเป็นการโปรโมทที่เกี่ยวข้องกับพรรคการเมือง หรือการใช้เนื้อหาที่สนับสนุนประเด็นทางการเมือง ก็จะต้องดูกฎหมายของแต่ละพื้นที่ด้วยนะคะ และถ้าหากพื้นที่นั้นสามารถแสดงโฆษณาได้ จะต้องไม่ขึ้นโฆษณาในช่วงเวลาก่อนการเลือกตั้ง

4.ข้อกำหนดด้านเนื้อหาโฆษณาและเทคนิค

เพื่อไม่ให้ผู้ใช้งานต้องเกิดความรำคาญในเนื้อหาโฆษณา ทาง Google ได้ออกนโยบายห้ามมีเนื้อหาต่าง ๆ เหล่านี้ค่ะ

-URL ไม่แสดงหน้าปลายทางที่ถูกต้อง

-การแปลงคำตัวเลขหรือตัวอักษร และการใช้สัญลักษณ์ต่าง ๆ เข้ามาปะปน เช่น FREE , f-r-e-e และ F₹€€

-เว็บไซต์ที่ยังสร้างไม่เสร็จ หรือปิดใช้งานอยู่

-เว็บไซต์ที่ไม่สามารถเปิดดูได้ในเบราว์เซอร์ทั่วไป

รู้แล้ว เริ่มเลย! ใครที่ลองลงโฆษณา Shopping Ads แล้วเกิดปัญหาโฆษณาไม่อนุมัติ ก็ลองเช็คดูนะคะ ว่าคุณทำผิดนโยบายข้อไหน จะได้รีบแก้ไข และส่งให้ทาง Google พิจารณาใหม่ เพื่อการโปรโมทสินค้าที่ต่อเนื่องในร้านค้าออนไลน์ของคุณ