หลังจาก LINE@ ได้เปลี่ยนชื่อเป็น LINE Official Account หลายคนอาจสงสัยว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างในบัญชีของพวกเขา บทความนี้จะช่วยแก้ข้อสงสัยนั้นและจะเน้นไปที่จุดสำคัญที่คุณควรรู้เกี่ยวกับการย้ายบัญชี LINE@ ไปเป็น LINE Official Account (LINE OA) และข้อดีที่คุณจะได้รับจากการทำเช่นนี้  นอกจากชื่อที่เปลี่ยนจาก LINE@ ไปเป็น LINE Official Account แล้ว ยังมีอะไรเปลี่ยนอีกบ้าง? หลายอย่างที่คนออนไลน์หลายคนกังวลว่าย้ายไปแล้วจะมีอะไรหายไหม? รวมถึงวิธีย้ายบัญชีสำหรับบัญชีที่ได้รับสิทธิ์ให้ย้ายไปเป็น LINE Official Account ก่อนที่จะทาง LINE@ จะเปลี่ยนให้ครบทุกบัญชีภายในปี 2563

จาก LINE@ ไป LINE Official Account (Line OA) มีอะไรแตกต่างกันบ้าง?

1.แพ็กเกจใหม่ ราคาใหม่

LINE OA จะคิดตามจำนวนข้อความที่ส่งให้กับ Follower จริง แตกต่างกับ LINE@ ที่จะบรอดแคสต์ข้อความได้ตามแพ็กเกจที่ใช้งาน ดังนั้นผู้ใช้งานที่มีจำนวน Follower เยอะจะต้องวางแผนในการส่งข้อความบรอดแคสต์มากยิ่งขึ้น

2.เข้าถึงฟีเจอร์ได้มากขึ้น

สำหรับลูกค้าแพ็กเกจฟรีที่อัพเกรดเป็น LINE OA แล้วจะเข้าถึงฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น Rich Content, Rich Menu, Rich Video เป็นต้น ต่างจาก LINE@ ที่ใช้บางฟีเจอร์ได้เฉพาะแพ็กเกจบางแพ็กเกจเท่านั้น เป็นประโยชน์กับร้านขนาดเล็กที่ทำการตลาดผ่าน LINE OA เป็นอย่างมากเลย

3.กราฟสถิติดูง่าย

นำเสนอข้อมูลสถิติต่าง ๆ เช่น จำนวน Follower จำนวน Broadcast Message จำนวน Impression และอื่น ๆ ให้ละเอียด และง่ายต่อการวัดผลมากขึ้น

4.เปิดให้เชื่อมต่อ API

หลังจากที่ LINE OA เปิด API รองรับการเชื่อมต่อจากภายนอก หมายความว่าเราสามารถเชื่อมต่อ Chat Bot หรือโปรแกรมอื่น ๆ เข้ามาที่ LINE OA ได้แล้ว การให้บริการลูกค้าใน LINE OA ก็จะสะดวกขึ้นไปอีกระดับ หากต้องการศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม สามารถศึกษารายละเอียดแพ็กเกจพร้อมกับราคาข้อความได้ LINE Official Account โดยตรงที่เว็บไซต์ LINE Official Account ได้เลย

ย้ายบัญชีไป LINE OA ข้อมูลก่อนย้ายยังอยู่ไหม?

สิ่งที่ผู้ใช้งานหลาย ๆ คนกังวลเกี่ยวกับการย้ายบัญชี สรุปให้ดังต่อไปนี้:

1.Follower จะไม่หายไป จะถูกย้ายตามไปกับบัญชีที่เราย้ายไปด้วย

2.ประวัติแชทยังอยู่เหมือนเดิม (ที่เกิดขึ้นตั้งแต่เดือนเมษายน 2562 จะย้ายมาที่ LINE OA อัตโนมัติ) หรือกดสำรองแชทไว้ได้

3.QR Code จาก LINE@ ใช้งานได้ถึงมีนาคม 2563 เท่านั้น

4.Premium ID ที่ซื้อไว้ย้ายไปที่บัญชี LINE OA ให้อัตโนมัติค่ะ ย้ายเฉพาะ ID ที่ยังใช้งานอยู่เท่านั้น

5.Reward Cards หรือบัตรสะสมแต้ม ย้ายให้เฉพาะที่ยังมีอายุใช้งานอยู่เท่านั้น

6.Rich Menu ที่ตั้งค่าไว้ก็ย้ายมาให้ด้วย

7.Auto-Response และ Greeting Message ที่ตั้งค่าไว้จะย้ายมาให้เฉพาะที่ยังมีการใช้งานอยู่

หมายเหตุ: บัญชีที่ย้ายไปเป็นบัญชี LINE Official Account สำเร็จแล้วจะไม่สามารถย้ายกลับคืนให้เป็นบัญชี LINE@ ได้

วิธีย้ายบัญชี LINE@ ไป LINE Official Account (LINE OA)

1.เข้าเว็บไซต์ https://admin-official.line.me/ เพื่อตรวจสอบว่าได้รับสิทธิ์ในการอัพเกรดบัญชีเป็น LINE Official Account แล้วหรือยัง หากคลิกเข้าบัญชี LINE@ แล้วมีปุ่มตามกรอบสีแดงนี้ ก็หมายความบัญชีนั้นได้รับสิทธิ์การย้ายบัญชี

2.เมื่อกดปุ่มโอนย้ายบัญชีแล้ว ผู้ใช้งานต้องทำการเลือกแพ็กเกจใหม่ที่ต้องการใช้งาน (ราคาและรายละเอียดต่างจากแพ็กเกจ LINE@ โปรดศึกษาข้อมูลก่อนย้าย)

3.เมื่อกดปุ่มโอนย้ายบัญชีแล้ว ระบบจะมี Pop Up ให้กด OK เพื่อยืนยันการย้ายบัญชีอีกครั้ง

4.เมื่อย้ายบัญชีเรียบร้อยแล้วระบบจะพาไปที่หน้าแรกของ LINE@ แต่บัญชีที่ย้ายไปเป็น LINE OA ผู้ใช้งานจะต้องเข้าใช้งานผ่านเว็บไซต์ manager.line.biz เท่านั้น

หมายเหตุ: บัญชี LINE@ ทุกบัญชีจะดำเนินการย้ายให้เสร็จสิ้นทุกบัญชีภายในเดือนมกราคม ปี 2563