Clubhouse: แพลตฟอร์มโซเชียลที่คุณควรรู้

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเจ้าใหม่มาแรงในตอนนี้ ต้องยกให้กับ Clubhouse (คลับเฮ้าส์) เพราะกำลังเป็นที่พูดถึงอย่างมากที่สำคัญ! พ่อค้า-แม่ค้าออนไลน์ ไม่ควรพลาดกับเจ้าแพลตฟอร์มตัวนี้ เพราะเป็นแหล่งรวมความรู้และเหล่ากูรูที่จะเข้ามาแชร์ทริกเทคนิคขายของออนไลน์ให้ยอดพุ่งทะลุเป้า พร้อมทั้งพ่อค้า-แม่ค้าออนไลน์เองก็ยังสามารถร่วมแชร์เทคนิคหรือปรึกษาปัญหาได้เช่นกัน!

Clubhouse คืออะไร?

Clubhouse (Clubhouse: Drop-in audio chat) หรือ คลับเฮ้าส์ เป็นแอปพลิเคชันแบบ Voice Chat ที่เน้นการใช้งานแบบพูดคุยด้วยเสียงแบบ Real-Time อธิบายแบบเข้าใจง่าย ๆ อารมณ์จะคล้าย ๆ กับโทรคุยด้วยเสียงเป็นกลุ่มผสมกับการฟังวิทยุ เราสามารถเข้าไปเป็นผู้ฟัง (Audience) ใน Clubhouse แบบสด ๆ ตามห้องที่เราสนใจ แถมสามารถขึ้นไปพูดแสดงความคิดเห็นได้เพียงแค่กดปุ่มยกมือ (Raise your hand) หรือเราจะสร้างห้องเป็นผู้พูด (Speaker) แล้วให้คนอื่น ๆ เข้ามาร่วมจอยใน Content ของเราก็ได้เช่นกัน

ที่สำคัญผู้ใช้งานคลับเฮาส์จะไม่สามารถบันทึกเสียงหรือแคปวิดีโอหน้าจอออกมาได้ เพราะ Clubhouse เน้นเรื่องความเป็นส่วนตัว (Privacy) และความปลอดภัยเป็นหลัก สรุปแบบสั้น ๆ คลับเฮาส์คือ การเปิดห้องลับไว้คุยกัน พูดจบแล้วก็แยกย้าย ไม่มีบันทึกเสียงไว้ให้ฟังย้อนหลัง

สมัคร Clubhouse ยังไง ทำไมต้องมี Invite?

ก่อนอื่นเรามาทำความเข้าใจกันก่อนว่าแอปพลิเคชัน Clubhouse ผู้ใช้งานจะสามารถใช้ Clubhouse App ได้ก็ต่อเมื่อได้รับคำเชิญ (Invite) จากคนที่ใช้งาน Clubhouse อยู่แล้วเท่านั้น แต่ถ้าเรายังไม่ได้รับ Invite จากเพื่อน ก็สามารถดาวน์โหลด Clubhouse App แล้วสมัคร User ไว้ก่อนได้ ซึ่งต้องมีอุปกรณ์สมัครคลับเฮ้าส์ดังนี้

• iPhone หรือ iPad ที่รองรับระบบ iOS 13 ขึ้นไป (สำหรับระบบ Android อาจต้องอดใจรออีกสักครู่ แต่ถ้าอยากรู้ทันตามเทรนด์ธุรกิจออนไลน์จากเหล่ากูรูจริง ๆ แม่ค้าออนไลน์ที่ใช้ Android สามารถใช้แอป “HouseClub” ทดลองฟังคลับเฮ้าส์กันไปก่อนได้เช่นกัน)
• เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้ลงทะเบียน
• แอปพลิเคชัน Clubhouse สามารถดาวน์โหลดได้ที่ App Store

วิธีสมัคร Clubhouse

• เข้าแอปพลิเคชัน Clubhouse จากนั้นกดปุ่ม “Get Your Username”
• กรอกเบอร์โทรศัพท์มือถือ จากนั้นระบบจะส่งรหัส OTP มาให้เรากรอก
• ใส่รหัส OTP ที่ได้รับจาก SMS แล้วกด Next
• กรอกชื่อ นามสกุล แล้วกด Next
• กรอก Username ที่ต้องการแล้วกด Next

ตรงนี้จะมีอยู่ 2 กรณีที่สามารถเข้าใช้งาน Clubhouse คือ

• ถ้าเบอร์โทรศัพท์ของเราได้รับคำเชิญ (Invite) จากเพื่อนอยู่ก่อนแล้ว เมื่อสมัครเสร็จแล้วเราสามารถเข้า Clubhouse ได้เลย
• ถ้ายังไม่ได้รับการเชิญ ตัวแอปพลิเคชัน จะบอกว่าเราสมัครและจอง User ไว้แล้ว หากมีคนส่งคำเชิญมา Clubhouse จะส่ง SMS ให้เราทราบอีกที เมื่อได้รับ SMS แล้วจะสามารถล็อคอินเข้าใช้งานได้เลย

ฟีเจอร์ใน Clubhouse มีอะไรบ้าง?

สำหรับฟีเจอร์ใน Clubhouse มีอยู่ไม่เยอะและใช้งานไม่ยาก โดยพิมเพลินขอแบ่ง 2 ฝั่ง เพื่อให้เข้าใจง่าย ๆ ดังนี้

1. ฝั่งผู้ดูแลห้อง (Moderator)

เป็นผู้ควบคุมทั้งหมดในห้อง เจ้าของห้องสามารถกำหนดหัวข้อ Topic ได้ , แต่งตั้งให้ผู้ฟังขึ้นมาเป็นผู้ดูแล (Moderator) ร่วมกับเราได้, สามารถเรียกผู้เข้ามาฟัง (Audience) ให้ขึ้นมาเป็นผู้ร่วมสนทนา (Speaker) ได้, สามารถปิดไมค์ของผู้พูดได้ และสามารถโยกกลับลงไปเป็นผู้ฟังได้ จุดสังเกตง่าย ๆ คือ ผู้ควบคุมห้องจะมีสัญลักษณ์จุดสีเขียวอยู่หน้าชื่อของ Speaker แต่ถ้าเป็นแค่ผู้พูดอย่างเดียวจะมีเพียงแค่สัญลักษณ์ไมโครโฟน

2. ฝั่งผู้ฟัง (Audience)

สามารถเข้าไปยังห้อง Content ที่เราสนใจ และเมื่อต้องการขึ้นไปเป็นผู้ร่วมสนทนาก็สามารถกดที่ปุ่มยกมือ (Raise your hand) แล้วรอให้เจ้าของห้องอนุญาต

Clubhouse เล่นยังไง?

ในส่วนของวิธีเล่นคลับเฮ้าส์ไม่ยาก ถ้าอยากเข้าไปฟังห้องไหน แค่กดไปยังห้องที่เราสนใจได้เลย ฉะนั้น พิมเพลินจะขออธิบายในฝั่งของการสร้างห้องใน Clubhouse นะคะ ซึ่งมีขั้นตอนดังนี้

• กดที่ปุ่ม + Start room เพื่อสร้างห้อง
• กดปุ่ม + Add a Topic เพื่อตั้งหัวข้อ Content ที่เราต้องการจะพูด แล้วกด Set Topic
• เลือกประเภทห้องสนทนา ซึ่งใน Clubhouse แบ่งไว้ 3 ประเภทคือ
  • ห้องแบบ Open: ใคร ๆ ก็สามารถเข้ามาฟังได้
  • ห้องแบบ Social: จำกัดเฉพาะ “ผู้ที่เรากดติดตาม” เท่านั้นที่สามารถเข้ามาฟังได้
  • ห้องแบบ Closed: จำกัดเฉพาะผู้ที่เราเลือกให้เข้ามาฟัง
• กดปุ่ม Let’s go เท่านี้ก็สร้างห้องแชทในคลับเฮ้าส์ได้แล้ว

เทรนด์ Clubhouse ในอนาคตของฝั่งแม่ค้าออนไลน์จะเป็นยังไง

สำหรับในอนาคต Clubhouse ยังคงจะมีการพัฒนาฟีเจอร์ให้ผู้ใช้ได้ใช้กันต่อไปอย่างแน่นอน ซึ่งจะเป็นไปในทิศทางไหน ก็ยังคงต้องติดตามกันต่อไป แต่สำหรับแม่ค้าออนไลน์ Clubhouse เป็นหนึ่งแอปพลิเคชันที่พ่อค้าและแม่ค้าออนไลน์ควรเข้าไปใช้งานอย่างเต็มที่ เพราะว่าห้องสนทนาในคลับเฮ้าส์ มีหัวข้อ Content มากมายที่เป็นประโยชน์กับธุรกิจร้านค้าออนไลน์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นห้องที่เข้ามาแลกเปลี่ยนข้อมูล เทคนิคขายของออนไลน์ ห้องที่ให้คำปรึกษา เคล็ดลับขายสินค้าออนไลน์ ฯลฯ ซึ่งหลาย ๆ ห้องใน Clubhouse จะมีเหล่า Speaker กูรูที่มีความรู้ เจ้าของธุรกิจออนไลน์ใหญ่ ๆ รวมถึงแม่ค้าออนไลน์ด้วยกันเอง มาพูดคุยให้ความรู้ ให้คำปรึกษา โดยที่แม่ค้าออนไลน์สามารถพูดคุยและขอปรึกษา หาไอเดียเอามาต่อยอดให้กับร้านค้าออนไลน์ของเราได้แบบฟรี ๆ เลย และนี่ก็คือ Clubhouse แอปพลิเคชันโซเชียลแชท แหล่งรวม Content และเหล่ากูรูมีชื่อเสียงด้านธุรกิจออนไลน์ ที่จะเข้ามาแชร์เทคนิคขายของออนไลน์ใหม่ ๆ ให้ยอดพุ่ง ลูกค้าเพิ่ม ที่พ่อค้า-แม่ค้าออนไลน์เองยังสามารถร่วมแชร์เทคนิค หรือปรึกษาปัญหาได้จากแอปพลิเคชันนี้เช่นกัน เมื่อได้ไอเดียใหม่ ๆ ดี ๆ และเทคนิคการขายออนไลน์กันแล้ว ก็อย่าลืมนำมาปรับใช้ ต่อยอดให้กับร้านค้าของคุณด้วย