การรักษาความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ (User Privacy and Data Use) เป็นเรื่องที่ Apple ได้เริ่มลงมือทำกับ iOS 14 ที่ส่งผลกระทบต่อโฆษณาบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ อย่างมาก โดยทุกแอปต้องขออนุญาตเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้ก่อน ซึ่งส่งผลให้การติดตามและวัดผลโฆษณาเปลี่ยนแปลงไปมาก โดยเฉพาะในกรณีของ Facebook ที่เป็นแพลตฟอร์มใหญ่ที่ถูกกระทบมากที่สุด เราจะพูดถึงวิธีการยืนยันโดเมนบน Facebook ที่สามารถช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้ง่าย ๆ

การกระทบต่อการโฆษณาบน Facebook

การลงมือทำนโยบายใหม่ของ Apple บน iOS 14 ทำให้การโฆษณาบน Facebook มีปัญหาใหญ่ เรามาดูว่าการลงมือทำนโยบายนี้มีผลอะไรบ้าง:

1. Tracking Conversion ลดลง

เมื่อผู้ใช้กดลิงก์ออกไปนอก Facebook จะวัดผลได้แค่ 1 Event เท่านั้น ส่งผลให้จำนวนผลลัพธ์ที่เป็น conversion ลดลงอย่างแน่นอน

2. จำนวน Event บนเว็บไซต์จำกัด

ในหน้าเว็บไซต์จะสามารถติด Event Code ได้แค่ 8 Event เท่านั้น ซึ่งจำกัดความสามารถในการวัดผลโฆษณา

3. การวัดผลช้า

การรอระบบประมวลผลผลลัพธ์โฆษณาอาจใช้เวลามากถึง 3 วัน ทำให้การปรับแก้และประสิทธิภาพการโฆษณาลดลง

4. Retargeting ยากขึ้น

ความแม่นยำในการ Retargeting ลดลง ทำให้การติดตามลูกค้าเก่ากลายเป็นเรื่องยาก

วิธีการแก้ไข

สิ่งที่น่ากังวลใจไปตกอยู่ที่การ Tracking บนเว็บไซต์ แต่เรามีวิธีการแก้ไขเบื้องต้นที่ทำได้ง่ายมาก ๆ คือ การตรวจสอบยืนยันโดเมนเว็บไซต์ (Domain Verification)

การยืนยันโดเมนบน Facebook

การยืนยันโดเมนบน Facebook เป็นวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ที่จะเข้าถึงและแก้ไขเนื้อหาต่าง ๆ ของเว็บไซต์ของคุณที่จะแสดงบน Facebook ได้ โดยไม่ให้การทำงานของ Facebook Pixel หยุดชะงักด้วย

ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ตัวจัดการธุรกิจใน Facebook 

ต้องเป็นเจ้าของบัญชีธุรกิจเท่านั้น ถึงจะสามารถเข้าไปตั้งค่าการยืนยันโดเมนได้

ขั้นตอนที่ 2: เลือกความปลอดภัยของแบรนด์ (Brand Safety) และเลือกโดเมน (Domains) 

กดปุ่มเพิ่มเพื่อเพิ่มโดเมนที่ต้องการเข้าถึง

ขั้นตอนที่ 3: กรอกโดเมน 

กรอกโดเมนที่เลือกไว้ โดยไม่ต้องมี “https://www.” นำหน้า

ขั้นตอนที่ 4: ยืนยันโดเมน

-Facebook จะมีวิธีการติดตั้งและยืนยันโดเมนทั้งหมด 3 วิธี คือ

-เพิ่มการบันทึก DNS TXT ลงในโฮสต์โดเมน

-อัพโหลดไฟล์ตรวจสอบยืนยัน HTML ลงบนเว็บไซต์

-ติดตั้ง Meta-tag ลงบนเว็บไซต์

สรุป

การยืนยันโดเมนบน Facebook เป็นขั้นตอนสำคัญที่ทุกเจ้าของเว็บไซต์ควรทำ เพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณาของคุณยังคงมีประสิทธิภาพแม้จะมีนโยบายการรักษาความเป็นส่วนตัวใหม่ของ Apple มีผลกระทบ และไม่ให้การทำงานของ Facebook Pixel หยุดชะงัก

Facebook เป็นแพลตฟอร์มที่คนทั่วโลกใช้งานมากมายในปัจจุบัน แต่ก็มีความจำเป็นที่ Facebook จะต้องคัดกรองเนื้อหาที่แต่ละคนโพสต์เพื่อให้เหมาะสมกับชุมชนและการใช้งานของผู้ใช้ นี่คือสาเหตุที่บางครั้งโพสต์บางรายการถูก “ปิดกั้นการมองเห็น” ถ้าคุณกำลังประสบปัญหานี้ มาดูวิธีแก้ไขกัน

1. ไม่ลงขายบ่อยหรือถี่เกินไป

การโพสต์ขายสินค้าบ่อย ๆ บน Facebook อาจทำให้โพสต์ของคุณไม่ได้รับความสนใจเท่าไร นอกจากนี้ยังอาจทำให้บัญชีของคุณโดนปิดกั้นการมองเห็นด้วย เพื่อเพิ่มโอกาสให้โพสต์ของคุณได้รับความสนใจมากขึ้น ลองโพสต์เนื้อหาที่ไม่ใช่การขายอย่างเสมอไป เช่น แบ่งปันข้อมูลน่ารู้หรือเรื่องน่าสนใจที่เกี่ยวข้องกับสินค้าของคุณ และจัดการโพสต์ขายสินค้าให้อยู่ในสัดส่วนที่เหมาะสม โดยไม่ควรโพสต์ขายสินค้าเป็นส่วนใหญ่ของเนื้อหาบนหน้าของคุณ

2. พยายามปรับปรุงโพสต์ให้มีคุณภาพ

การให้ความสนใจในคุณภาพของโพสต์ของคุณสำคัญมาก โพสต์ที่มีคุณค่าและเป็นประโยชน์สำหรับผู้อ่านมักจะได้รับความสนใจมากขึ้น ลองให้ความสำคัญกับเนื้อหาของคุณโดยการเพิ่มข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการของคุณ แสดงวิธีการใช้งานหรือประโยชน์ของสินค้า และรวมข้อมูลที่ช่วยเป็นประโยชน์ให้กับผู้อ่าน การเน้นคุณค่าของสินค้าและบริการของคุณจะช่วยเพิ่มโอกาสให้โพสต์ของคุณได้รับความสนใจมากขึ้น

3. อย่าไปทำผิดกฎของ Facebook

อย่าลืมปฏิบัติตามกฎของ Facebook อย่างเคร่งครัด เมื่อคุณโพสต์บนแพลตฟอร์มนี้ อ่านและเข้าใจกฎของ Facebook ให้ดีก่อน หลีกเลี่ยงการใช้คำไม่สุภาพ โพสต์รูปภาพที่ไม่เหมาะสม หรือทำการคอมเมนต์ที่ไม่เหมาะสม เรื่องเล็กน้อยนี้อาจส่งผลให้บัญชีของคุณโดนปิดกั้นการมองเห็น และทำให้โพสต์ของคุณไม่ได้รับความสนใจจากผู้อื่น

4. สร้างคอนเทนต์ที่มีประโยชน์ที่สุด

การสร้างคอนเทนต์ที่มีประโยชน์สำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มโอกาสให้โพสต์ของคุณได้รับความสนใจมากขึ้น หากคุณขายสินค้าเสื้อผ้า เพิ่มเนื้อหาเกี่ยวกับแฟชั่นและวิธีการสวมใส่ตามสไตล์ของสินค้าของคุณ หรือแบ่งปันเคล็ดลับในการดูแลเสื้อผ้า เพื่อช่วยแก้ปัญหาหรือตอบคำถามของลูกค้าได้ เนื้อหาที่มีคุณค่าจะดึงดูดผู้อ่านและเพิ่มโอกาสให้โพสต์ของคุณได้รับความสนใจมากขึ้น

5. ยิงโฆษณาบน Facebook เพื่อหากลุ่มเป้าหมายใหม่

ในกรณีที่คุณต้องการเพิ่มโอกาสให้โพสต์ของคุณได้รับการมองเห็นมากขึ้นและเพิ่มโอกาสในการขายสินค้าของคุณ คุณสามารถใช้โฆษณาบน Facebook โดยเฉพาะเพื่อเรียกให้กลุ่มเป้าหมายใหม่เห็นโพสต์ของคุณ คุณสามารถใช้เครื่องมือโฆษณาของ Facebook เพื่อเลือกกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมและเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ การโฆษณาบน Facebook ช่วยเพิ่มโอกาสให้โพสต์ของคุณได้รับความสนใจมากขึ้นและช่วยในการขายสินค้าของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

วิธีการแก้ปัญหาการถูก Facebook “ปิดกั้นการมองเห็น” นี้สามารถทำได้ง่าย ๆ และจะช่วยให้คุณสามารถโพสต์ขายสินค้าออนไลน์ได้มากขึ้น จงรักษาสมดุลและความน่าสนใจในโพสต์ของคุณเสมอ และอย่าลืมใช้โฆษณาบน Facebook เพื่อเพิ่มโอกาสในการเจอกับกลุ่มเป้าหมายใหม่ด้วย