UTM คืออะไร? เทคนิคการวัดผลลัพธ์การตลาดออนไลน์

การทำการตลาดออนไลน์สิ่งที่สำคัญที่สุดคือเราต้องสามารถวัดผลลัพธ์ได้ เพื่อให้เราสามารถวิเคราะห์ยอดขาย การเติบโตของธุรกิจ และประสิทธิภาพของการทำการตลาดในแต่ละช่องทาง ซึ่งเครื่องมือที่เราใช้อยู่ในปัจจุบันไม่ว่าจะเป็น Google Analytics, Google Search Console หรือเครื่องมือจากแพลตฟอร์มต่างๆ ที่เราไปลงโฆษณาอาจมีรายงานให้เราสามารถดูได้ในระดับหนึ่ง ซึ่งหากเราต้องการวัดผลลัพธ์ให้ได้ครอบคลุมมากยิ่งขึ้น สิ่งที่จะช่วยคุณได้คือการทำ UTM Tracking นั่นเอง

UTM คืออะไร?

UTM คือ Urchin Tracking Modules หรือ UTM คือ Parameters หรือตัวแปรต่างๆ ที่เราใส่เข้าไปในท้าย URL เว็บไซต์เพื่อวัดผลลัพธ์ในเรื่องของการเข้าชมเว็บไซต์ ลูกค้ามาจากช่องทางไหน มาด้วยวิธีอะไร และมาจากแคมเปญอะไร

องค์ประกอบของ UTM

พื้นฐานของ UTM ประกอบด้วย 3 อย่างหลัก:

-utm_source: Source เราจะใช้สำหรับบอกแหล่งที่มาของผู้ชมเว็บไซต์ ลูกค้าของเรามาจากช่องทางไหน เช่น Facebook, Twitter, Instagram หรือชื่อเว็บไซต์ที่เรานำแบนเนอร์ไปฝากให้เค้าช่วยโปรโมท

-utm_medium: Medium เป็นส่วนที่บอกกับเราว่าลูกค้าคนนั้นเข้ามาที่เว็บไซต์ของเราด้วยวิธีไหน จะเป็นการคลิกแบนเนอร์ คลิกโฆษณา คลิกลิงก์ หรืออื่นๆ

-utm_campaign: Campaign เป็นส่วนสุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุดที่เราจะใช้กัน ช่วยบอกกับเราว่าแคมเปญที่เราทำอยู่นั้นชื่ออะไร เป็นเรื่องอะไร

องค์ประกอบที่เพิ่มเข้ามา

นอกเหนือจาก 3 องค์ประกอบหลักนี้เรายังสามารถเพิ่ม utm_term และ utm_content เข้าไปได้อีก ทั้งนี้ก็ขึ้นอยู่กับการใช้งานของแต่ละคน

-utm_term: ใช้สำหรับบอก Keyword ที่ใช้ในแคมเปญนั้นๆ

utm_content: ใช้สำหรับบอกเนื้อหาที่แตกต่างกันในแคมเปญนั้นๆ

วิธีการดูผลลัพธ์จาก UTM Tracking

การดูผลลัพธ์ของลิงก์ที่ติด UTM เราสามารถดูได้จากเครื่องมือ Google Analytics โดยจะแบ่ง 2 ส่วนได้แก่

รายงาน Source/Medium  ใช้สำหรับดูแหล่งที่มา และวิธีที่ลูกค้าเข้ามาในเว็บไซต์

รายงาน Campaign  ใช่สำหรับดู Traffic ที่มาจากแต่ละแคมเปญ

วิธีการทำ UTM Tracking

การลิงก์ UTM นั้นไม่ใช่เรื่องยากเลย เพียงแค่เข้าไปที่ Campaign URL Builder แล้วใส่ตัวแปรที่เราต้องการติดตั้งเข้าไปตามช่องต่างๆ เมื่อครบแล้วก็ Copy ลิงก์ด้านล่าง พร้อมเอาไปใช้งานได้เลย

การติดตั้ง UTM จะช่วยให้คุณสามารถวัดผลลัพธ์ของ Traffic เว็บไซต์ และแคมเปญการตลาดออนไลน์ได้แม่นยำมากยิ่งขึ้น วิเคราะห์และนำไปใช้ในการวางกลยุธ์การตลาดออนไลน์ เพื่อค้นหาแคมเปญที่เหมาะสมกับธุรกิจ พร้อมสร้างยอดขายให้คุณได้จริง

สรุป

UTM Tracking เป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้เราวัดผลลัพธ์การตลาดออนไลน์ได้อย่างแม่นยำ ด้วยการใส่พารามิเตอร์ต่างๆ เข้าไปใน URL เว็บไซต์ เราสามารถติดตามแหล่งที่มาของลูกค้า วิธีที่พวกเขาเข้ามา และแคมเปญที่เราทำอยู่ได้โดยละเอียด นำข้อมูลเหล่านี้มาวิเคราะห์เพื่อปรับกลยุทธ์การตลาดให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นและสร้างยอดขายให้กับธุรกิจของคุณ